Memory Helper 개인정보 처리방침

1. 기기 내 이용 및 계정

계정을 등록하지 않고도 기기 내에서 학습 항목을 만들고 복습하는 기능을 이용할 수 있습니다. 앱은 사용자가 만든 학습 항목의 제목, 본문, 이미지, 분류, 태그, 복습 곡선, 복습 계획과 완료 기록, 관련 환경설정을 기기에 저장합니다. 기기 내 학습 데이터는 계정 동기화 서비스를 통해 업로드되지 않습니다. 다만 둘러보기, 공유 콘텐츠 또는 기타 온라인 기능을 이용하면 해당 기능에 필요한 네트워크 요청이 발생합니다.

이메일로 가입하거나 로그인하고, 비밀번호를 변경하거나 계정을 삭제할 때 당사는 사용자가 제공한 이메일 주소, 비밀번호 및 인증 정보를 처리합니다. 이는 본인 인증, 계정 관리, 인증 메일 또는 비밀번호 재설정 메일 발송에 사용됩니다. 또한 계정 번호, 닉네임, 로그인 인증 정보, 이메일 인증 상태 및 회원 상태 등의 정보를 처리합니다. 앱은 로그인 상태를 유지하기 위해 로그인 인증 정보를 저장합니다.

Apple로 로그인을 선택하면 앱은 Apple에 계정 식별자, 이름 및 이메일 주소를 요청합니다. 실제로 받을 수 있는 정보는 사용자가 허용한 범위와 Apple이 반환하는 결과에 따라 달라집니다. 앱은 Memory Helper 계정을 만들거나 로그인하기 위해 Apple 계정 식별자와 닉네임 설정에 사용할 이름을 당사 서버로 전송합니다.

위챗(WeChat) 로그인 또는 연결을 선택하면 앱은 WeChat Open SDK를 통해 권한 승인 절차를 시작하고 임시 승인 코드를 당사 서버로 전송합니다. 당사는 계정을 식별하고 연결하기 위해 위챗 계정 식별자 및 승인된 정보를 처리합니다. 제3자 서비스에 대한 권한 승인을 취소하고 이메일 로그인이나 기기 내 이용을 선택할 수도 있습니다. 연결 및 연결 해제 가능 여부는 계정 가입 방식에 따라 달라집니다. 제3자 플랫폼에서 권한 승인을 취소해도 Memory Helper 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.

2. 동기화, 이미지 및 파일

로그인하면 앱은 자동 또는 수동 동기화를 통해 학습 데이터를 서버로 전송하고, 같은 계정을 사용하는 기기 간에 데이터를 업데이트합니다. 동기화되는 내용에는 학습 항목의 제목과 본문, 생성 시각, 분류와 태그, 복습 곡선, 복습 시각과 완료 상태, 이미지 첨부파일과 연결 관계, 기록 식별자, 업데이트 시각 및 삭제 표시가 포함됩니다.

이미지는 기기에 저장되며 Alibaba Cloud 객체 스토리지 서비스를 통해 업로드 및 다운로드됩니다. 이미지, PDF 또는 Excel을 가져올 때 앱은 사용자가 선택하거나 제공한 파일을 읽어 학습 항목과 첨부파일을 만듭니다. 가져온 학습 내용과 이미지는 계정과 함께 동기화할 수 있습니다. 내보내거나 시스템 공유 기능을 통해 공유한 파일은 사용자가 선택한 저장 위치 또는 수신자에게 전달됩니다.

계정 동기화를 위해서는 업로드한 내용을 서버에서 처리해야 합니다. 본 서비스는 종단 간 암호화나 서버가 동기화된 내용을 읽을 수 없다는 보장을 제공하지 않습니다. 본인이나 다른 사람에 관한 민감한 정보를 입력하거나 공유할 때는 신중하게 판단해 주세요.

학습 항목의 본문에 외부 이미지 링크가 있으면 해당 내용을 표시할 때 이미지 제공 웹사이트로 요청이 전송될 수 있습니다. 상대방은 연결에 필요한 네트워크 정보와 링크에 포함된 매개변수를 받게 됩니다. 이러한 접속에는 해당 웹사이트의 개인정보 보호 규칙이 적용됩니다.

3. 둘러보기, 공유 및 상호작용

공유 콘텐츠를 검색하거나 열람 또는 다운로드할 때 당사는 검색어, 언어와 필터 조건, 콘텐츠 식별자 및 해당 열람·다운로드 작업을 처리하여 콘텐츠를 제공하고 관련 횟수를 업데이트합니다. 일부 공개 콘텐츠 기능은 로그인하지 않고도 이용할 수 있습니다.

사용자가 공유 콘텐츠를 게시하면 앱은 이름, 설명, 언어, 키워드, 공개 범위 및 선택한 학습 내용을 전송합니다. 이미지와 다운로드용 콘텐츠 파일도 업로드될 수 있습니다. 공개한 게시물은 다른 사용자가 찾아서 접근할 수 있습니다. 링크로 공유한 내용 역시 링크를 입수한 사람이 접근할 수 있으므로 본인만 볼 수 있는 것으로 여겨서는 안 됩니다.

댓글이나 답글을 작성하거나 좋아요 또는 신고 기능을 이용하면 당사는 관련 내용, 대상 식별자 및 계정 연결 정보를 처리합니다. 게시물과 댓글은 각각의 공개 범위에 따라 표시되며 사용자의 닉네임이 포함될 수 있습니다. 신고 내용은 해당 문제를 처리하는 데 사용됩니다. 앱 내 메시지는 계정과 관련된 상호작용이나 서비스 알림을 표시하는 데 사용됩니다.

공유 콘텐츠에 포함된 이미지의 사본이 공개 스토리지에 생성될 수 있으며, 이 사본은 링크로 접근할 수 있습니다. 이러한 공개 이미지 사본은 게시물 삭제, 공개 범위 변경 또는 계정 삭제 시 자동으로 삭제되지 않습니다. 또한 이러한 작업으로 다른 사람이 이미 다운로드하거나 저장 또는 전달한 사본을 회수할 수도 없습니다. 처리를 위한 도움이 필요하면 본 방침의 이메일 주소로 연락하고, 해당 콘텐츠를 찾을 수 있는 정보를 제공해 주세요.

4. 구매 및 회원 서비스

회원 혜택을 구매하거나 복원하면 Apple이 시스템 구매 서비스를 통해 결제를 처리합니다. 당사는 거래 확인, 혜택 부여 또는 업데이트, 환불이나 취소 처리, 중복 부여 방지를 위해 상품, 거래 식별자, 구매 상태 및 Memory Helper 계정과의 연결 정보를 처리합니다. 앱은 구매 내역을 본 서비스의 계정과 연결하기 위한 식별자를 Apple에 제공하고, 당사 서버에 거래 식별자를 전송합니다.

결제 계정, 결제 인증 및 은행 카드 정보는 Apple이 자체 규칙에 따라 처리하며, 당사는 앱을 통해 사용자의 은행 카드 번호를 수집하지 않습니다. 계정 삭제와 Apple 구독 취소는 별개의 작업입니다. 유효한 자동 갱신 구독이 있다면 Apple의 구독 관리에서 별도로 관리해 주세요.

회원 또는 초대 관련 기능을 이용할 때 당사는 해당 서비스를 제공하기 위해 회원 유효기간, 혜택 상태, 초대 코드 및 관련 보상 기록을 처리합니다. 거래와 구매 후 지원에 필요한 정보는 적용 법률과 처리 목적에 따라 계속 보관될 수 있습니다. 현재 계정 삭제 절차에서는 Apple 거래 기록이 자동으로 삭제되지 않습니다. 해당 기록에는 거래 식별자, 기존 Memory Helper 계정 번호 및 환불 시각이 계속 보관될 수 있으며, 계정 삭제 시 이러한 기록과 계정의 연결이 모두 해제되는 것은 아닙니다.

5. 기기 권한 및 시스템 기능

사진 및 카메라: 이미지를 선택하거나 사진을 촬영해 첨부파일을 추가하고, 이미지를 저장할 때 앱은 시스템 요구사항에 따라 해당 권한을 요청하고 사용자가 선택한 내용을 처리합니다. 시스템 설정에서 권한을 관리할 수 있습니다. 권한을 허용하지 않으면 해당 기능에 영향을 줄 수 있지만, 그 권한이 필요하지 않은 기능은 이용할 수 있습니다.

알림: 앱은 알림 권한을 요청하고, 기기 내 복습 알림을 보내기 위해 복습 시각과 알림에 필요한 정보를 시스템에 전달합니다. 알림, 잠금 화면 또는 위젯에 학습 항목의 제목, 복습 과제 및 진행 상황이 표시될 수 있습니다. 필요에 따라 시스템 표시 설정과 알림 권한을 관리해 주세요.

읽어주기 및 단축어: 사용자가 읽어주기 기능을 이용하면 텍스트는 Apple 시스템의 음성 합성 기능으로 전달되어 처리됩니다. Siri 단축어를 추가하면 관련 작업 정보가 시스템에 전달됩니다. 앱은 이러한 기능을 위해 사용자의 음성을 녹음하는 마이크 권한을 요청하지 않습니다. 시스템 서비스와 음성 리소스는 Apple이 관리합니다.

클립보드: 입력란에 붙여넣기를 하면 앱은 사용자가 제공한 텍스트나 이미지를 읽습니다. 사용자가 노트, 댓글 또는 공유 링크를 복사하면 앱은 해당 내용을 클립보드에 기록합니다. 앱은 백그라운드에서 클립보드를 지속적으로 읽는 방식으로 정보를 수집하지 않습니다.

네트워크: 계정, 동기화, 이미지 전송 및 둘러보기 등의 온라인 기능을 이용하면 수신 서비스는 연결에 필요한 IP 주소 등의 통신 정보를 처리하게 됩니다.

6. 서비스 제공자 및 피드백

Alibaba Cloud: 당사는 Alibaba Cloud의 클라우드 서비스와 객체 스토리지 SDK를 사용하여 서버, 데이터 및 이미지 저장·전송, 계정 인증 메일 및 비밀번호 재설정 메일을 제공합니다. 관련 서비스는 기능에 따라 계정 정보, 동기화된 내용, 이미지, 수신 이메일 주소 및 통신에 필요한 정보를 처리합니다.

위챗: 당사는 深圳市腾讯计算机系统有限公司가 제공하는 WeChat Open SDK를 사용하여 사용자가 선택한 위챗 로그인 또는 계정 연결을 지원합니다. 여기에는 위챗 사용 가능 여부 확인, 권한 승인 절차 시작 및 승인 결과 처리가 포함됩니다. 위챗은 자체 규칙에 따라 자사 플랫폼 계정 및 SDK 서비스 정보를 처리합니다.

Apple: Apple로 로그인, 앱 내 구입, 시스템 알림, 위젯, 읽어주기 및 단축어 등의 기능은 Apple이 제공하는 서비스를 사용합니다. Apple은 자체 개인정보 보호 규칙에 따라 관련 플랫폼 정보를 처리합니다.

앱에서 피드백 이메일을 작성하면 앱 버전과 시스템 버전이 미리 입력될 수 있으며, 수정과 전송 여부는 사용자가 결정합니다. 사용자가 직접 제공한 이메일 주소, 피드백 내용, 스크린샷 또는 진단 자료는 연락과 문제 조사에 사용됩니다. 보내기 전에 관련 없는 개인정보가 포함되어 있는지 확인해 주세요.

당사는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공자에게 개인정보 처리를 위탁할 때는 합의된 목적과 범위 내에서 처리하고 적절한 보호조치를 취하도록 요구합니다. 개인정보 제공, 공개 또는 기타 처리에 법률상 추가 동의가 필요한 경우에는 별도로 알리고 필요한 동의를 받습니다. 법률에 따라 권한 있는 기관에 정보를 제공하거나 합병·조직 개편 등으로 정보를 받는 주체가 변경되는 경우에는 적용 법률에 따른 고지, 보호 및 기타 의무를 이행합니다.

• Alibaba Cloud 개인정보 처리방침
• WeChat Open SDK 개인정보 처리 규칙
• Apple 개인정보 처리방침

7. 보관 및 보안

기기 내 데이터는 사용자의 기기에 저장되며, 계정 및 동기화 서비스는 Alibaba Cloud 서비스를 사용하여 해당 데이터를 보관합니다. 당사는 본 방침에서 설명한 목적을 달성하는 데 필요한 기간에만 개인정보를 보관합니다. 법률에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 해당 규정에 따라 처리합니다.

학습 내용을 삭제하면 서버는 다른 기기에도 삭제 결과를 동기화할 수 있도록 삭제 표시를 기록합니다. 해당 기록의 제목, 본문 등의 필드는 계속 보관될 수 있으며, 삭제 표시가 있다고 해서 이러한 내용이 물리적으로 삭제되었다는 뜻은 아닙니다. 이러한 정보의 추가 삭제를 요청하려면 당사에 연락해 주세요. 백업, 공개 이미지 사본 및 거래 기록은 일반적인 콘텐츠 삭제 작업과 함께 삭제된다고 보장되지 않습니다. 처리 범위는 본 방침의 관련 절을 확인해 주세요.

당사는 전송 구간 암호화와 접근 통제 등의 조치로 무단 접근, 이용, 공개 또는 손실로부터 정보를 보호합니다. 어떤 시스템도 절대적인 안전을 보장할 수는 없습니다. 개인정보 보안 사고가 발생하면 법률에 따라 대응 조치를 취하고 통지 의무를 이행합니다.

사업 변경에 따라 법률상 별도의 고지, 동의 또는 기타 절차가 필요한 국외 정보 제공이 이루어지는 경우, 해당 처리를 시작하기 전에 적용되는 요건을 이행합니다.

8. 사용자의 권리 및 계정 삭제

앱에서 학습 내용을 확인, 수정 및 삭제하고, 계정 정보 페이지에서 수정이 지원되는 계정 정보를 관리할 수 있습니다. 또한 시스템 설정에서 사진, 카메라, 알림 등의 권한을 관리할 수 있습니다. 개인정보의 열람, 정정, 사본 제공 또는 삭제, 동의 철회, 그 밖에 적용 법률이 부여하는 권리의 행사를 원하면 memoryhelper@163.com으로 연락해 주세요. 당사는 필요한 본인 확인을 거쳐 법률에 따라 처리하고 처리 상황을 알려드립니다.

‘설정 → 계정 삭제’에서 계정 삭제를 요청하고 화면 안내에 따라 계정을 인증하거나 작업을 확인할 수 있습니다. 서버에서 요청이 성공적으로 처리되면 계정 삭제 절차에 따라 계정 정보, 학습 기록, 비공개 첨부파일 및 관련 게시물, 댓글과 메시지를 정리합니다. 공개 이미지 사본과 거래 기록의 보관 범위는 앞서 설명한 내용을 확인해 주세요. 이 기기에서 로그아웃하거나 데이터 정리가 완료되었다고 해서 서버, 백업 및 모든 사본이 같은 시점에 삭제된 것은 아닙니다. 처리 결과를 확인해야 하거나 직접 계정을 삭제할 수 없다면 당사에 연락해 주세요.

로그아웃하면 이 기기의 계정 상태와 관련 서비스 데이터가 정리되지만, 서버의 계정이 삭제되는 것은 아닙니다. 앱을 제거해도 계정은 삭제되지 않습니다. 로그아웃하거나 앱을 제거하기 전에 아직 동기화되지 않은 데이터를 적절히 관리해 주세요. 이 기기에서 로그아웃했다는 이유만으로 다른 로그인된 기기의 계정 상태가 자동으로 모두 무효화되지는 않습니다.

시스템 권한을 끄면 해당 권한이 필요한 기능만 중단되며, 이미 동기화된 데이터가 자동으로 삭제되지는 않습니다. 동의를 철회해도 철회 전에 적법하게 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 이미 공개된 콘텐츠, 다른 사용자가 보관한 사본 및 필요한 거래 기록의 처리 범위는 본 방침의 관련 절을 확인해 주세요.

9. 미성년자

본 앱은 아동을 대상으로 특별히 설계된 앱이 아닙니다. 미성년자는 보호자의 지도 아래 본 방침을 읽고 서비스를 이용해야 합니다. 개인정보 처리에 법률상 보호자 동의가 필요한 경우에는 해당 동의를 받아야 합니다.

만 14세 미만 아동이 적절한 동의 없이 개인정보를 제공했다고 보호자가 판단하는 경우 memoryhelper@163.com으로 연락해 주세요. 당사는 사실관계를 확인하고 관련 정보 및 삭제 요청을 법률에 따라 처리합니다.

10. 방침 업데이트 및 연락처

당사는 기능 또는 법률 요건에 따라 본 방침을 업데이트하고 페이지의 날짜를 변경할 수 있습니다. 처리 목적, 방식 또는 정보의 종류 등에 중요한 변경이 있으면 적용 법률에 따라 알립니다. 동의를 다시 받아야 하는 경우에는 해당 처리를 시작하기 전에 동의를 받으며, 단순히 방침을 열람하거나 계속 이용하는 것만으로 모든 새로운 처리가 승인되었다고 간주하지 않습니다.

운영자: 温州云忆剑影科技有限公司. 개인정보 관련 문의, 불만 및 권리 행사 요청 이메일: memoryhelper@163.com.